Antecedents i context turístic de Mallorca
El turisme constitueix el principal motor econòmic de Mallorca, una illa que l'any 2023 va rebre més de 10,6 milions de turistes internacionals, cosa que representa el 12,5% del total d'arribades a Espanya. Aquest flux sostingut de visitants sosté una part essencial del teixit empresarial insular, genera ocupació directa i indirecta i defineix, en gran mesura, l'estructura socioeconòmica del territori. El pes del turisme en l'economia mallorquina no només és quantitatiu, també condiciona la planificació territorial, la gestió d'infraestructures, la demanda energètica i la pressió sobre els recursos naturals.
En els darrers anys, la demanda turística ha mantingut una tendència creixent, marcada per la recuperació postpandèmia i per la consolidació de Mallorca com a destinació internacional de primer ordre. Aquest augment ha incrementat la complexitat de la gestió turística i la necessitat d'informació precisa i sistemes de suport a la decisió per anticipar canvis, equilibrar fluxos i protegir els valors ambientals i socials, amb l'objectiu d'incidir en les principals problemàtiques a les quals s'enfronta Mallorca com a destinació turística:
Vulnerabilitat territorial i hídrica
Fluxos turístics i convivència
Manca de coordinació interadministrativa
Necessitat d'una solució digital integral
Limitacions del model actual de gestió
- El model vigent presenta dificultats per consolidar informació, coordinar actors i anticipar impactes.
- Sense eines digitals interoperables, la planificació es basa en dades parcials i en processos manuals que alenteixen la presa de decisions i dificulten la resposta davant situacions de saturació, emergències o riscos ambientals.
- L'augment constant del volum de dades i de la complexitat de l'activitat turística exigeix una infraestructura tecnològica capaç de processar, connectar i analitzar informació en temps real.
Oportunitats associades a la digitalització
- La digitalització obre la porta a una transformació profunda del model de gestió turística.
- La creació d'un espai unificat de dades, l'aplicació d'analítica avançada, la interoperabilitat entre administracions i l'automatització de processos permeten millorar la sostenibilitat, optimitzar recursos, personalitzar experiències i reforçar la participació ciutadana.
- Mallorca es troba en un moment idoni per fer aquest salt, alineant-se amb les tendències globals de les destinacions intel·ligents i amb els principis de sostenibilitat turística.